■ 共通の設定
到着後、物理SIMカードをご利用のスマートフォンへ挿入し、以下の設定を行ってください。

• 機内モードOFF
• データ通信ON
• 端末の再起動

※上記の設定に加え、APN（モバイルネットワーク）設定が必要な場合がございます。APNの設定はご利用の端末に当てはまる「トラブルシューティング」をご確認ください。

開通後、eSIMの追加に必要なQRコード付きのメールが届きます。
 

1. インターネット接続(WiFiなど）がある環境か確認してください。
2. eSIMを追加したいスマートフォンの「設定」ー＞「モバイル通信」に移動します。
3. 「eSIMの追加 」を選択します。
   - メールで届いたQRコードを印刷または他の端末で表示して準備
   - 携帯電話のカメラでQRコードをスキャン
4. スマートフォンを再起動する
5. 目的地に到着したら、eSIMを開いてデータローミングを開始する。

[設定]→[モバイルデータ]を開く→インストールしたeSIMプランを選択→[データローミング]をON

注意：

• メールで受け取るQRコードは1回のみスキャン可能です。
• eSIMを正しいスマートフォンに追加していることを確認してください。
• 表示名と手順は、スマートフォンのiOSによって異なる場合があります。
• eSIMは別のスマートフォンに転送できません。

※上記でも使用できない場合はAPN設定が必要です。「iPhone用:トラブルシューティング」よりご確認下さい。

開通後、eSIMの追加に必要なQRコード付きのメールが届きます。
 

1. インターネット接続(WiFiなど）がある環境か確認してください。
2. 「設定」で「ネットワークとインターネット」を選択します。
3. 「モバイルネットワーク」を選択します。
4. 「代わりにSIMをダウンロードしますか？」を選択します。
5. QRコードをスキャンしてeSIMプロファイルをダウンロードします。
   - メールで届いたQRコードを印刷または他の端末で表示して準備
   - 携帯電話のカメラでQRコードをスキャン
6. スマートフォンの再起動を行います。
7. 目的地に到着したら、eSIMを開いてデータローミングを開始します。

[設定]→[モバイルデータ]を開く→インストールしたeSIMプランを選択→[データローミング]をON

注意：

• メールで受け取るQRコードは1回のみスキャン可能です。
• eSIMを正しいスマートフォンに追加していることを確認してください。
• 表示名と手順は、スマートフォンのiOSによって異なる場合があります。
• eSIMは別のスマートフォンに転送できません。

※上記でも使用できない場合はAPN設定が必要です。「Android用:トラブルシューティング」よりご確認下さい。

上記の手順をお試しいただいたにも関わらず、インターネットがご利用いただけない場合は、APN設定が必要な可能性がございます。

＜APN設定＞

1. 「設定」を開きます。


2. 「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク設定」を選びます。


3. 「新しい APN」または右上の + ボタンを選択します。


4. 以下、使用している国に合わせた入力情報を入力します。
   
   [日本で eSIM をご利用の場合]
   オペレーター/Operator: KDDI
   APN: cmlink
   
   (上記のAPN名でご利用できない場合は、APNを「cmhk」に変更して再度お試しください）

※表記名は機種により異なります。