よくある質問

注目のFAQ

• Q: ネットスピードは？
  • ANA・SIMカードはT-Mobile/AT&Tのネットワークを使用しており、アメリカ国内では97%のカバーエリアがありますが、携帯接続場所によりネットワークは3G, 4G, LTEを提供しています。(1日/500MBハイスピード・データ通信、その後は384Kに速度が低下します。)
• Q: 日本に電話するには？
  • ANA・SIMカードは米国内でのデータ無制限サービスのみです。米国から海外(日本も含む)への電話通話は不可となっています。しかしデータ通信を使用する LINE、スカイプ、メッセンジャー等を使用しての通話は可能となります。
• Q: サービス支払い方法は？
  • SIMサービスの支払方法は各種クレジットカードのみで支払い出来ます。
• Q: 使っていない日も料金は発生するの？
  • 当サービスは設定された日数間使用出来るサービスとなっているので、もし7日間の使用を設定された場合、5日目にサービスを 使用されてなくても、費用は発生し、7日間が完了した時点でサービスは完了となります。
• Q: 日本でSIMロックを解除して来なかった。どうすればいい？
  • 米国でもネットに接続が出来る環境があれば、各キャリアサイトからSIMロック解除手続きが可能です。 その方法は、このサイトでも説明している「SIMロック解除方法」ページ：https://ana.nxtsim.com/unlock/ を参照下さい。
• Q: 携帯のSIMロック解除が出来ない。
  • これには幾つかの理由が考えられます。一番の理由はキャリアがSIMロックを許していない場合です。 もし携帯をキャリアの月賦支払いで購入されている場合、購入後100日が過ぎていないと、その携帯はSIMロック解除が 出来ないルールとなっています。その場合は弊社SIMカード利用を諦めるしかありませんので、違う方法でネット接続を されて下さい。
• Q: SIMカードを紛失されたら。
  • 残念ながら弊社SIMカードを紛失された場合、サービスは利用不可能となります。 また新しくSIMカードを取得され、新規でアクティベーション設定を行って下さい。
• Q: 日本語サポートを受けるには？
  • 下記のコンタクト先にご連絡下さい。
    電話：
    米国1-833-467-5946
    
    Eメール： info@skygosim.com
    Line：
    ＠ana-us-simcard
    
    対応時間：
    10AM to 6PM（米国西海岸時間）
    
• Q: マイレージはいつ付与される？
  • 今回のSIMカード・サービスではマイレージは付与されません。
• Q: 本当に利用無制限？
  • はい、SIMアクティベーション期間中はデータ通信サービスは無制限となっております。(1日/500MB ハイスピード・データ通信、その後は384Kに速度が低下します。)
• Q: スマホをホットスポットにして、他の携帯とネットの共有は出来るの？
  • はい、ご使用されるスマホ携帯にホットスポット（テザリング機能）が可能な機種であれば ネット共有機能を有効にすれば、他の携帯やPCとネットの共有は可能となります。